Nous suivons personnellement votre commande de la préparation à  la livraison chez vous.

1 Le conditionnement de votre commande

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Pack de terrasse
La livraison s'effectuera par palette filmée. Une Palette peut contenir au maximum 50m2 de terrasse avec lambourdes et accessoires pour un poids d'environ 1.2 tonne.

Plot PVC
Les commandes de plots PVC seront livrées sous forme de sac, comprenant 25 plots chacun.

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2 Délais de livraison
Le délai de livraison des lames de terrasse et parquet peut varier entre 2 et 3 semaines selon nos disponibilités et s'effectuent du lundi au vendredi.
La préparation de votre commande se déclenchera à partir de la date de réception de votre chèque d'acompte.
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réception de votre chèque d'acompte nous vous appelons pour prévoir avec vous une date de livraison.

Après avoir passé votre commande nous vous contactons pour remplir avec vous votre fiche de transport afin  de sélectionner le type de camion le plus adapté en fonction de vos contraintes de livraison.

3 Déroulement de la  livraison
Votre commande sera livré à l'adresse de livraison que vous nous aurez indiquée sur votre bon de commande et sera déposé sur trottoir, à proximité immédiate de l'endroit où le camion sera garé. L'acheminement de votre commande entre le lieu de déchargement sur la voie publique et votre chantier reste à votre charge.

Néanmoins, si par chance le camion peut rentrer chez vous sans difficulté ou décharger un transpalette, alors la livraison pourra s'effectuer à un autre point de déchargement plus idéal pour vous. Les livraisons s'effectuent per des semi-remorques ou des porteurs (le choix du camion se fera en fonction des renseignements donnés sur le formulaire de livraison).

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4 Contrôle des livraisons

Le contenu des colis a fait l'objet d'un contrôle certifié avant le chargement.
Le chauffeur n'est pas tenu d'assister au déballage, seul le nombre de colis doit être vérifié ; ainsi que l'état extérieur (notamment les coins…)


5 Tarifs de livraison
Le tarif de livraison dépend du poids de votre commande et de l'adresse de livraison, nous livrons toutes la France et Pays limitrophes..

Nous restons joignables en permanence pour nos clients de 9h du matin à 18h le soir. Notre service client n'a qu'un seul objectif : vous satisfaire de façon réactive, n'hésitez pas à nous contacter au 0 800 799 924.

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