Qui sommes nous ?

Le présent site est la propriété de la société Tendance Bois.
Siège social : Rue Edmée Mariotte BP 54 17183 Z.I. Perigny Cedex La Rochelle Tel : 05.46.07.53.48 - Fax : 05.46.07.53.49.
N° SIRET : 482 249 752
TVA Intracommunautaire : FR 88482249752
E-mail :
S.A.R.L. au capital de 10000 euros.
Immatriculée au registre du commerce et des sociétés de La Rochelle sous le n° 482 249 752.

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A. Application des Conditions Générales de Vente

Toutes les commandes passées sur Internet à TendanceBois sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente.
En passant une commande vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans aucune réserve, les présentes Conditions Générales de Vente.
TendanceBois se réserve le droit de modifier en tout temps les présentes Conditions Générales de Vente en publiant une nouvelle version sur le présent site. Chaque commande passée après la publication par TendanceBois de la nouvelle version de ses Conditions Générales de Vente vaut acceptation de cette dernière.

B. Enregistrement

Lors de votre enregistrement sur ce site, vous devez vous assurer de l’exactitude des données obligatoires que vous fournissez.

C. Commandes

En passant une commande sur le présent site, vous vous engagez à acheter les produits que vous avez sélectionnés conformément aux présentes Conditions Générales de Vente.
Les commandes que vous passez à TendanceBois sur le présent site sont soumises à des limites de quantité minimales et maximales.
TendanceBois propose ses produits à la vente sur le présent site dans les limites des stocks disponibles.

D. Confirmation de commande

Les commandes que vous passez sur le présent site ne constituent pas un contrat à force obligatoire tant qu’elles n’ont pas été confirmées par un e-mail deTendanceBois.
TendanceBois se réserve le droit, à son gré, de refuser une commande, notamment en cas de factures impayées ou d’insolvabilité.
Les données enregistrées par TendanceBois constituent une preuve irréfutable de la commande ou de la transaction. Les données enregistrées par le système de paiement constituent une preuve irréfutable des transactions financières.

E. Tarifs

Les tarifs pour la marchandise que vous commandez sont ceux qui figurent sur le présent site à la date de la commande, TVA non incluse, hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont indiqués sur le devis définitif, calculés notamment en fonction de la taille de la commande.
TendanceBois se réserve le droit de modifier ses prix et frais de livraison en tout temps et d’annuler un contrat qui présente des erreurs de libellé, d’impression ou de calcul.

F. Livraison

Toutes les commandes confirmées par TendanceBois seront livrées à l’adresse indiquée sur la commande.
TendanceBois fait tout son possible pour assurer une livraison dans les 7 jours ouvrables qui suivent la réception de la commande.

G. Vérification de la marchandise

C’est à vous que revient le soin de vérifier la quantité et le bon état de la marchandise à la livraison.
Si vous constatez que de la marchandise manque ou a été endommagée, vous devez le signaler et déposer une réclamation auprès du transporteur et en informer TendanceBois dans les trois jours qui suivent la livraison.

H. Retours

Vous pouvez retourner la marchandise qui ne vous convient pas dans les sept jours qui suivent la réception de la commande.
TendanceBois n’accepte que les retours de marchandise en bon état et dans leur emballage d’origine accompagnée de la facture.
Lorsque les retours ont été faits de la manière prescrite, TendanceBois rembourse le prix de la marchandise retournée et les frais de livraison facturés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise retournée. Les frais de port sont à votre charge.

I. Paiement

Le paiement s’effectue après acceptation du devis par chèque ou par carte bancaire directement sur le site.
Pour les paiements par chèque, la livraison aura lieu après réception de celui-ci.
Pour les paiements par carte bancaire, P@iment CIC et Tendance Bois chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.
La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en oeuvre par P@iment CIC. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de votre identité, à l'adresse suivante :

J. Service après-vente

En cas de problème ou de question concernant la pose ou l’entretien de vos produits veuillez contacter TendanceBois par téléphone pour une aide ou des conseils.

K.Limitation de la responsabilité

Les photos et textes illustrant et décrivant les produits qui figurent sur le présent site sont non contractuels et uniquement à titre d’information. TendanceBois n’assume aucune responsabilité en cas d’erreurs ou d’omissions dans les photos ou textes figurant sur le présent site.
Sans limiter la portée des présentes Conditions Générales de Vente, aucune demande quelle qu’elle soit visant des produits livrés, la non livraison de produits ou autre ne peut dépasser le montant du prix d’achat des produits qui ont donné lieu à une demande de dommages et intérêts.
En aucun cas TendanceBois ne pourra être tenue pour responsable de dommages indirects , fortuits ou consécutifs de quelque nature que ce soit survenant en rapport avec ses produits, leur utilisation, leur vente ou le présent site.

Les données personnelles et confidentielles que vous nous indiquez lorsque vous passez une commande sont exclusivement destinées au traitement de votre achat. Ces données ne sauraient être cédées ou louées à des tiers.
Conformément aux dispositions de l'Art. 34 de la loi " Informatique et Libertés ", vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Nous vous offrons la possibilité d'exercer ce droit en envoyant un mail à :
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Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est P@iment CIC. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

Les livraisons se font par transporteur dans un délai variant selon les commandes entre 8 et 15 jours après acceptation du devis. Certaines commandes plus spécifiques peuvent parfois demander un délai supplémentaire, dans ce cas vous en serrez informé sur votre devis.

Toutes les commandes sont livrées accompagnées d’une fiche technique détaillée pour que vous puissiez assurer vous-même la pose de votre parquet ou terrasse.

Cependant, soucieux d’offrir le meilleur service auprès de ses clients, TENDANCE BOIS dispose de partenaires pouvant effectuer la pose de votre parquet ou de votre terrasse.
Une liste vous sera fournie sur simple demande de votre part.